Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DAMIUS gelten für Online- und Filialkäufe.

1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen einerseits dazu, potenzielle Verbraucher über die Bedingungen und Verfahren zu informieren, unter denen der Verkäufer die bestellten Produkte verkauft und liefert, und andererseits dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an den Verbraucher zu definieren, die ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten der Firma DAMIUS gelten.
Folglich setzt die Bestellung eines von DAMIUS zum Verkauf angebotenen Produkts die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, deren Kenntnisnahme der Käufer vor der Bestellung bestätigt.

Vor der Bestellung erklärt der Käufer, dass er voll geschäftsfähig ist und somit berechtigt, diesen Vertrag unter diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen.
DAMIUS behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

2. Firmenidentifikation
DAMIUS, SARL mit einem Kapital von 420.000 Euro – SIRET RCS Salon de Pce 788 684 694 00052 – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR24788684694

Adresse: DAMIUS, 33 Boulevard du Royaume-Uni, ZI Les Molières, 13140 Miramas, Frankreich
Website: www.damius.com | Telefon: +33 (0)4 90 59 49 10

3. Vertragsabschluss und Bestellungen
3.1. PREISE
Die Verkaufspreise der von DAMIUS angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer. Produktpreis und Verfügbarkeit werden nur bei Online-Zahlungen per Kreditkarte garantiert.
Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten (sofern nicht anders angegeben). Diese werden je nach Bestellwert zusätzlich zum Produktpreis berechnet und dem Käufer vor der Bestellung angezeigt.
Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Änderungen des MwSt.-Satzes werden automatisch im Produktpreis berücksichtigt.
DAMIUS behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Der Käufer wird vor der Bestellung über Preisänderungen informiert.
3.2. PRODUKTEIGENSCHAFTEN – VERFÜGBARKEIT
Gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer vor der Bestellung die wesentlichen Eigenschaften des/der gewünschten Produkts/Produkte auf der DAMIUS-Website einsehen.
Der Käufer wählt ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen Kategorien aus, die auf der DAMIUS-Website angeboten werden.
Die von DAMIUS präsentierten Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
DAMIUS behält sich das Recht vor, das Produktsortiment zu ändern, insbesondere im Hinblick auf Einschränkungen seitens seiner Lieferanten.
Die Abbildungen, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind nicht Vertragsbestandteil und begründen für den Verkäufer keinerlei Bindung.
Im Falle einer Produktmodifikation durch den Lieferanten kann die grafische Darstellung des Produkts weder die Verantwortung des Verkäufers begründen noch die Gültigkeit des Verkaufs beeinträchtigen.
3.3. BESTELLUNG
Mit jeder Bestellung und Auftragsbestätigung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Käufer akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Preise, Mengen und Liefermengen der angebotenen und bestellten Produkte.
Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn DAMIUS dem Käufer die Auftragsbestätigung zusendet und die vollständige Zahlung eingegangen ist. Bestellungen können über die Website, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen in gedruckter oder elektronischer Form aufzubewahren.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird DAMIUS die Rückerstattung an den Kunden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Werktagen nach Bestätigung der Stornierung veranlassen.

4. Zahlung des Preises
Der Käufer muss den vollen Preis zum Zeitpunkt der Bestellung entrichten, außer bei Ratenzahlungen, die von DAMIUS gemäß den nachstehend definierten Bedingungen akzeptiert werden.

Bei Einzelzahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des Gesamtbetrags der Bestellung online über die DAMIUS-Website zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Bei Einzelzahlungen per Scheck muss der Scheck innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellung per Post an SARL DAMIUS gesendet werden und wird nach Erhalt eingelöst.
Bei Einzelzahlungen per Banküberweisung muss die Überweisung innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellung auf das im Bestellprozess angegebene Bankkonto erfolgen. Überweisungsgebühren trägt der Kunde; eine Gebührenbeteiligung wird nicht akzeptiert.

Ratenzahlungen sind ausschließlich per Kreditkarte oder Scheck möglich. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird entsprechend der gewählten Ratenanzahl aufgeteilt. Für Ratenzahlungen fällt eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 5 € an, konkret 15 € bei 3 Raten und 30 € bei 6 Raten.
> Bei Ratenzahlung per Kreditkarte wird die erste monatliche Rate nach Bestätigung der Bestellung online auf der DAMIUS-Website eingezogen, die folgenden monatlichen Raten werden im Abstand von 30 Tagen eingezogen. Ein Zahlungsplan wird Ihnen nach Bestätigung der Bestellung angezeigt.
> Bei Ratenzahlung per Scheck müssen alle Schecks innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellung gemeinsam per Post an DAMIUS gesendet und dort empfangen werden. Der erste Scheck wird sofort nach Eingang eingelöst, die nachfolgenden Schecks jeweils im Abstand von 30 Tagen.

Alle Bestellungen sind in Euro zu bezahlen.
Zur Zahlung stehen dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung alle verfügbaren Zahlungsmethoden zur Verfügung, nämlich: Bankkarte, PayPal, Scheck oder Banküberweisung.
Der Käufer versichert DAMIUS, dass er über die notwendigen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm bei der Registrierung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode verfügt.
DAMIUS behält sich das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer einen geschuldeten Betrag nicht bezahlt oder wenn es zu einem Zahlungsproblem kommt.
Nach Ablauf von zehn Tagen ab Rechnungsdatum oder nach Benachrichtigung über eine Zahlungsablehnung werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich fünf Prozentpunkte auf alle unbezahlten Beträge erhoben. Die Lieferung einer neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug einer vorherigen Bestellung, ungeachtet der hierin enthaltenen Bestimmungen, ausgesetzt werden.
DAMIUS behält sich das Recht vor, für jede Zahlungsart sowie für Ratenzahlungen eine Kopie des Personalausweises des Käufers sowie alle erforderlichen Dokumente anzufordern.
Um Online-Betrug zu bekämpfen, können Informationen zu Ihrer Bestellung zur Überprüfung an Dritte weitergegeben werden.

5. Produktauswahl
Nach Prüfung der von DAMIUS angebotenen Produkte und ihrer Spezifikationen hat der Käufer in eigener Verantwortung und auf Grundlage seiner vor der Bestellung ermittelten Bedürfnisse die bestellten Produkte ausgewählt. Da der Käufer allein für die Kenntnis seiner Geräte, Konfigurationen und sonstigen relevanten Faktoren verantwortlich ist, trägt er auch allein die Verantwortung für die Kompatibilität der bestellten Produkte mit seinen vorhandenen Geräten.
Sollte sich der Käufer für diese Beurteilung nicht ausreichend qualifiziert fühlen, ist es seine alleinige Verantwortung, professionellen Rat einzuholen.

6. Lieferung und Empfang
6.1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Der Käufer kann auf ausdrücklichen Wunsch die Rechnung an die Rechnungsadresse anstatt an die Lieferadresse senden lassen. Hierzu genügt eine schriftliche Anfrage per Post oder E-Mail.
Bei Teilverfügbarkeit von Artikeln behält sich DAMIUS das Recht vor, Bestellungen aufzuteilen. Verfügbare Artikel werden zuerst versandt, der Rest der Bestellung wird versandt, sobald alle anderen Artikel verfügbar sind.
Die Nichteinhaltung der nachstehend beschriebenen Verfahren führt zur Ablehnung jeglicher Ansprüche des Käufers.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung unserer Produkte durch ein von DAMIUS ausgewähltes Transportunternehmen gewährleistet wird, dessen einzige Verantwortung darin besteht, den Transport und die Zustellung des Pakets an die auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse sicherzustellen; dies schließt das Auspacken des Pakets, die Entnahme des Kartons, der Palette oder anderer Bestandteile des Pakets aus.
Wenn der Empfänger bei zwei von ihm selbst vereinbarten Zustellungsterminen nicht erreichbar ist und/oder die Zustellung aufgrund des Empfängers innerhalb von 15 Tagen nach Versand nicht möglich ist, werden ihm Gebühren (Rücksendekosten, Lagerkosten, erneute Versandkosten) in Rechnung gestellt.
6.2. LIEFERZEITEN
Die durchschnittlichen Lieferzeiten von den verschiedenen Lagern von DAMIUS für Lagerware sind wie folgt:
– Ersatzteile und kleine Pakete: 72 Stunden
– Sperrgut (z. B. per Dreirad): 5 bis 10 Tage
Diese Lieferzeiten dienen lediglich der Information.
Etwaige Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatzansprüchen, Zahlungsverzug oder Stornierung der Bestellung.
Sollte das bestellte Produkt jedoch nach einer 30-tägigen Nachforschungsfrist nicht auffindbar sein, versendet DAMIUS die bestellten Produkte auf eigene Kosten erneut.
6.3. MÄNGELRÜGEN
Im Falle der Lieferung eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht (defekt oder nicht konform), muss der Käufer seine Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Unterzeichnung des Lieferscheins oder der Zustellbestätigung des Transportunternehmens per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse von DAMIUS richten.
Alle Reklamationen müssen Folgendes enthalten:
– die Kontaktdaten des Käufers.
– die Produktreferenzen.
– die Gründe für die Beschwerde.
Produktrücksendungen müssen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung vom DAMIUS-Kundenservice erfolgen. Andernfalls erfolgt kein Umtausch oder keine Rückerstattung der bestellten Produkte.
Umtausch- oder erstattungsfähige Produkte müssen in Originalzustand und -verpackung mit sämtlichem Zubehör an DAMIUS zurückgesendet werden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, außer im Falle einer Rücksendung aufgrund eines nachgewiesenen Mangels oder einer Abweichung von der Bestellung. Der Käufer trägt alle mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken. Die Nichteinhaltung des oben beschriebenen Verfahrens und der genannten Fristen schließt jegliche Ansprüche wegen Abweichungen oder offensichtlicher Mängel an den gelieferten Produkten aus. Diese gelten dann als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln.

7. Produktverfügbarkeit
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird DAMIUS den Käufer schnellstmöglich informieren. Gemäß Artikel L121.20.3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann DAMIUS in diesem Fall ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zum gleichen Preis anbieten.

Die bestellten Produkte werden in jedem Fall innerhalb des dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilten Zeitraums geliefert, oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb von dreißig Werktagen nach Ablauf des genannten Zeitraums, vorausgesetzt, der Preis ist vollständig bezahlt.
Macht DAMIUS von dieser Option keinen Gebrauch, erhält der Käufer die gezahlten Beträge innerhalb von dreißig Werktagen nach Zahlungseingang zurückerstattet.

8. Geld-zurück-Garantie – Widerrufsrecht
8.1. Verbraucherschutzgesetz
Gemäß Artikel L 121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer bei Fernabsatzkäufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Käufer ist daher für die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten und mit eigener Transportart verantwortlich, da der Verkäufer nicht verpflichtet ist, einen Rücksendeservice anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung des Produkts in der alleinigen Verantwortung des Käufers liegt, der den Transport selbst organisieren muss. Im Schadensfall trägt der Käufer die Kosten und ist gegenüber dem von ihm gewählten Transportunternehmen haftbar.
8.2. DAMIUS-Geld-zurück-Garantie (gilt nur für Privatpersonen)
DAMIUS übernimmt die Rücksendelogistik, daher entstehen dem Käufer keine Kosten oder Haftungsansprüche, solange die nachstehend beschriebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind, nämlich:
– Die Rechnungs- und Abholadresse für das Produkt muss sich in Frankreich (Festland) befinden.
– Der Käufer hat ab der Lieferung seines Dreirads 14 Kalendertage Zeit, SARL DAMIUS schriftlich (per E-Mail oder Brief) über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag zu informieren.
– Das betreffende Dreirad darf nicht mehr als 10 Kilometer auf dem Kilometerzähler haben.
Die mit dem besagten Dreirad durchgeführten Tests wurden auf sauberem und trockenem Untergrund (kein Regen, keine unbefestigten Wege oder Schotterwege) durchgeführt, sodass sich das Dreirad in neuwertigem Zustand befindet.
Dieser Service ist kostenlos und vollständig erstattungsfähig; allerdings wird eine Gebühr von 300 € fällig, wenn Sie einen Umtausch gegen ein anderes Modell, eine andere Größe, Farbe usw. wünschen.
– Senden Sie vorab Fotos, die den Zustand des Produkts belegen, per E-Mail an den Kundenservice (E-Mail: sav@damius.com).
– Alle Gegenstände, Dokumente, Optionen, Schlüssel und Zubehörteile müssen zum Zeitpunkt der Abholung vorhanden sein.
– Das Produkt und sämtliches Zubehör müssen gemäß den Anweisungen des DAMIUS-Kundendiensttechnikers an den Spediteur übergeben werden.
Der Käufer kann diesen Service nur einmal in Anspruch nehmen; wenn er ein zweites Mal vom Kauf zurücktreten möchte, muss er dies gemäß dem Widerrufsrecht nach Artikel L 121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes tun, d. h. mit einer von ihm selbst organisierten Rücksendung auf eigene Kosten und in eigener Verantwortung.
Dieser Service gilt nicht für unsere Modelle ohne elektrische Unterstützung und auch nicht, wenn unsere Verkaufsabteilung davon abrät.
8.3. RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang des Dreirads bei DAMIUS prüfen die Kundendiensttechniker das Produkt und bestätigen, dass es sich tatsächlich in neuwertigem Zustand befindet, vollständig mit sämtlichem Zubehör ausgestattet ist und weniger als 10 Kilometer auf dem Tacho hat. Sind alle in Artikel 9.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Bedingungen erfüllt, bearbeitet DAMIUS die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des Rückerstattungsantrags.
Sollte bei der Rücksendung des Produkts mit sämtlichem Zubehör eine Prüfung durch einen unserer Techniker ergeben, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß in der Verpackung platziert und gesichert war und dadurch beschädigt wurde, und dass sich das zurückgesendete Produkt nicht in neuwertigem Zustand befindet und nicht vollständig mit sämtlichem Zubehör ist, behält sich DAMIUS das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen Teil des Erstattungsbetrags einzubehalten. Sobald der Anspruch auf „Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück“ gemäß den oben genannten Bedingungen vom Kundenservice bestätigt wurde, bearbeitet DAMIUS die Rückerstattung des Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der „Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück“.
Dieser Service ist kostenlos und vollständig erstattungsfähig; allerdings wird eine Gebühr von 300 € fällig, wenn Sie einen Umtausch gegen ein anderes Modell, eine andere Größe, Farbe usw. wünschen.

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen bis zum Abschluss und der Bestätigung des „Zufriedenheits- oder Rückerstattungsverfahrens“ durch den Kundendienst fällig bleiben.

9. Eigentumsvorbehalt
DAMIUS behält sich das Eigentum an der verkauften Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Hauptbetrag, Gebühren und Steuern vor.
Während des Zeitraums zwischen Lieferung und Eigentumsübergang trägt der Käufer das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Zerstörung.
Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, die sofortige Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Risiko des Käufers zu verlangen.

10. Garantie
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Garantiezeit können per E-Mail, im Geschäft oder auf der DAMIUS-Website unter „Garantie und Kundendienst“ angefordert werden. Mit der Einreichung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Sollte die Bedienungsanleitung nicht im Lieferumfang enthalten sein, sendet DAMIUS diese auf Anfrage gerne zu oder stellt einen Link zum Zugriff darauf bereit.
Jede Rücksendung des Produkts im Rahmen der Garantie bedarf der vorherigen Zustimmung von DAMIUS. Der Käufer muss sich hierzu an den Kundenservice wenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung durch DAMIUS werden nicht akzeptiert.
Sollte sich das Produkt als defekt erweisen, erhält der Käufer von DAMIUS Anweisungen zur Rücksendung des Produkts bzw. des defekten Teils. Das Produkt bzw. das defekte Teil muss innerhalb von sieben Werktagen nach Bekanntgabe der Zustimmung an den Käufer zurückgesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist muss der Käufer seinen Antrag gemäß dem oben beschriebenen Verfahren erneut stellen.
Das defekte Produkt muss in seiner Originalverpackung mit dem gesamten Produkt und Zubehör zurückgesendet werden und die von DAMIUS bereitgestellte Produktrückgabenummer sowie die Seriennummer des Produkts müssen deutlich lesbar angegeben sein.
Unvollständige, beschädigte oder defekte Produkte sowie Produkte, deren Originalverpackung beschädigt ist, werden im Rahmen der Garantie nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch akzeptiert.
Sämtliche Kosten und Risiken, die mit der Rücksendung des Produkts verbunden sind, trägt der Käufer.
Das unter die Garantie fallende Produkt wird nach Ermessen des Herstellers ausgetauscht oder repariert.
DAMIUS garantiert dem Käufer hinsichtlich versteckter Mängel der gelieferten Produkte ausschließlich im Rahmen des Austauschs defekter Produkte oder von Teilen, die diese für ihren Gebrauch unbrauchbar machen. Der Käufer kann DAMIUS nicht für etwaige Schäden verantwortlich machen, die durch diese versteckten Mängel entstanden sind.
Die Garantien decken in keinem Fall Folgendes ab:
– den Ersatz von Verbrauchsmaterialien
– unsachgemäße und nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte.
– Schäden, die in den Produktbeschreibungen ausdrücklich erwähnt werden.
– Mängel und deren Folgen aufgrund von Eingriffen des Käufers oder eines von DAMIUS nicht autorisierten oder empfohlenen Reparaturdienstes.
– Mängel und deren Folgen im Zusammenhang mit nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch oder einem für den vorgesehenen Zweck ungeeigneten Gebrauch des Produkts.

11. Haftung
Die von DAMIUS angebotenen Produkte entsprechen den geltenden europäischen Rechtsvorschriften für Fahrräder. DAMIUS haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle von Warenengpässen oder Produktverfügbarkeit, höherer Gewalt, Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere von Postdiensten und Transport- und/oder Kommunikationsmitteln.
DAMIUS kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus dem Kauf der Produkte entstehen.
Die vollständige oder teilweise Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Hardware-Inkompatibilität, begründet weder die Haftung von DAMIUS noch einen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.
Die DAMIUS-Website enthält auch Informationen von Dritten sowie Links zu anderen Websites und kann unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung, dem Zugriff auf oder der Unfähigkeit zur Nutzung dieser Informationen Dritter oder aus dem Inhalt anderer Websites entstehen.

12. Teilweise Unwirksamkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

13. Kein Verzicht
Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

14. Anwendbares Recht
Der Verkauf von Produkten der Firma DAMIUS unterliegt französischem Recht.

15. Datenverarbeitung und Rechte
Die von DAMIUS im Rahmen einer Bestellung des Käufers erhobenen Daten sind für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung und für die Geschäftspartner erforderlich.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978) hat der Käufer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner von DAMIUS gespeicherten personenbezogenen Daten.

16. Kundenservice und Sendungsverfolgung
Für weitere Informationen kann der Käufer den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.