{"id":2079,"date":"2026-02-05T10:55:34","date_gmt":"2026-02-05T09:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/2025.damius.com\/garantie-und-kundendienst\/"},"modified":"2026-02-06T09:27:56","modified_gmt":"2026-02-06T08:27:56","slug":"garantie-und-kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2025.damius.com\/de\/garantie-und-kundendienst\/","title":{"rendered":"Garantie und Kundendienst"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:auto 15%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong>&gt;&gt; Die Garantie f\u00fcr Dreir\u00e4der im Allgemeinen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eine Dreiradgarantie l\u00e4sst sich in verschiedene Unterkomponenten aufschl\u00fcsseln:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Chassis<\/li>\n\n\n\n<li>die mechanischen Teile (Schaltwerk, Bremsen, Lenkung, &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>die elektrischen Komponenten (Bildschirm, elektronische Steuerung, Verkabelung usw.)<\/li>\n\n\n\n<li>die Batterie<\/li>\n\n\n\n<li>der Motor<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-743 size-full\" srcset=\"https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav.jpg 256w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-50x50.jpg 50w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-100x100.jpg 100w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<p>Die Garantiezeiten f\u00fcr diese Bauteile variieren je nach Marke. Um genaue Informationen zur Garantie eines Dreirads zu erhalten, ist es unerl\u00e4sslich, gr\u00fcndlich zu recherchieren, was abgedeckt ist und was nicht, die Garantiedauer und die Garantiebedingungen, wie z. B. Arbeitskosten, Diagnoseverfahren und die Lieferung von Ersatzteilen. All dies sind wichtige Punkte, um die Garantien verschiedener Marken vergleichen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>&gt;&gt; Unser Kundendienst \u2013 Kundenbetreuung<\/strong><\/p>\n\n<p>Sollten Sie ein Problem mit Ihrem DAMIUS Elektrodreirad haben, diagnostizieren wir es per Fernzugriff anhand einiger Fragen. Das elektrische Unterst\u00fctzungssystem unserer Erwachsenendreir\u00e4der ist speziell darauf ausgelegt, Fehler zu erkennen und zu identifizieren und einen Fehlercode direkt auf dem Display anzuzeigen. Dieser Fehlercode erm\u00f6glicht es uns, die genaue Fehlerursache zu lokalisieren und sofort eine L\u00f6sung zu finden! Alle Komponenten unserer Dreir\u00e4der sind auf maximale Zuverl\u00e4ssigkeit ausgelegt, und jedes Teil l\u00e4sst sich vom Benutzer leicht austauschen. Wir senden Ihnen das\/die defekte(n) Teil(e) zusammen mit der notwendigen Austauschanleitung zu, sodass Sie oder jemand mit grundlegenden mechanischen Kenntnissen diese selbst ersetzen k\u00f6nnen.    <\/p>\n\n<p>Falls Sie Ihr Dreirad nicht selbst reparieren k\u00f6nnen, vermitteln wir Ihnen je nach Situation entweder die n\u00e4chstgelegene Fahrradwerkstatt oder organisieren einen mobilen Reparaturservice, sofern ein solcher in Ihrer N\u00e4he verf\u00fcgbar ist. Wir \u00fcbernehmen die gesamte Abwicklung mit dem Reparaturservice und stellen die ben\u00f6tigten Ersatzteile und Anweisungen bereit, damit die Reparatur effizient durchgef\u00fchrt werden kann. <\/p>\n\n<p>Diese Arbeiten f\u00fchren wir sowohl w\u00e4hrend der Garantiezeit als auch danach durch! Der einzige Unterschied besteht darin, dass wir w\u00e4hrend der Garantiezeit die Kosten f\u00fcr Teile und Arbeitsleistung bei einem von der Garantie abgedeckten Defekt \u00fcbernehmen, w\u00e4hrend diese Kosten nach Ablauf der Garantiezeit oder bei einem nicht von der Garantie abgedeckten Defekt von Ihnen zu tragen sind. <\/p>\n\n<p><strong>&gt;&gt; Produktspezifische Garantie<\/strong><\/p>\n\n<p>Bereits in der ersten Entwurfsphase war neben absoluter Zuverl\u00e4ssigkeit die einfache Wartung und Reparatur ein zentrales Anliegen. Daher haben wir diese Faktoren bei der Konstruktion unserer Dreir\u00e4der ber\u00fccksichtigt. <\/p>\n\n<p>Zun\u00e4chst wurde jedes Ersatzteil sorgf\u00e4ltig von f\u00fchrenden Marken ausgew\u00e4hlt. Anschlie\u00dfend wurde jede von uns entwickelte Komponente so robust wie m\u00f6glich dimensioniert. Schlie\u00dflich lassen sich die Hauptkomponenten unserer Dreir\u00e4der vom Benutzer selbst problemlos austauschen \u2013 in den meisten F\u00e4llen mit nur einem Schraubendreher!  <\/p>\n\n<p>Sollte es also zu einem Problem kommen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen; wir k\u00fcmmern uns um die Fehlerdiagnose und stellen Ihnen das Ersatzteil sowie die notwendigen Anweisungen zur Verf\u00fcgung. Bei Bedarf beauftragen wir einen Techniker mit der Reparatur. <\/p>\n\n<p><strong>F\u00fcr unser gesamtes Sortiment gelten unter normalen Nutzungsbedingungen folgende Garantiezeiten:<\/strong><\/p>\n\n<p>Unsere Rahmen haben eine lebenslange Garantie (nur f\u00fcr Privatpersonen. F\u00fcr Profis gilt eine zweij\u00e4hrige Garantie).<br\/>Alle anderen Komponenten (einschlie\u00dflich Motor und Akku) haben eine zweij\u00e4hrige Garantie.<br\/>Verschlei\u00dfteile, die nicht von der Garantie abgedeckt sind: Bremsbel\u00e4ge und -scheiben, Ketten, Reifen, Schl\u00e4uche, Lenkergriffe, Z\u00fcge und H\u00fcllen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Garantiezeiten f\u00fcr diese Bauteile variieren je nach Marke. Um genaue Informationen zur Garantie eines Dreirads zu erhalten, ist es unerl\u00e4sslich, gr\u00fcndlich zu recherchieren, was abgedeckt ist und was nicht, die Garantiedauer und die Garantiebedingungen, wie z. B. Arbeitskosten, Diagnoseverfahren und die Lieferung von Ersatzteilen. 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