{"id":2089,"date":"2026-02-05T11:03:48","date_gmt":"2026-02-05T10:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/2025.damius.com\/garantia-y-servicio-posventa\/"},"modified":"2026-02-06T09:27:56","modified_gmt":"2026-02-06T08:27:56","slug":"garantia-y-servicio-posventa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2025.damius.com\/es\/garantia-y-servicio-posventa\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y servicio posventa"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:auto 15%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong>&gt;&gt; La garant\u00eda de los triciclos en general<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda de un triciclo se puede dividir en diferentes subcomponentes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el chasis<\/li>\n\n\n\n<li>las partes mec\u00e1nicas (cambio, frenos, direcci\u00f3n, &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>los componentes el\u00e9ctricos (pantalla, controlador electr\u00f3nico, cableado, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>la bater\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>el motor<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-743 size-full\" srcset=\"https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav.jpg 256w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-50x50.jpg 50w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-100x100.jpg 100w, https:\/\/2025.damius.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/garantie-sav-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<p>Los per\u00edodos de garant\u00eda de estos componentes var\u00edan seg\u00fan la marca. Para obtener informaci\u00f3n precisa sobre la garant\u00eda de un triciclo, es fundamental investigar a fondo qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no, la duraci\u00f3n de la garant\u00eda y las condiciones de la misma, como los costos de mano de obra, el procedimiento de diagn\u00f3stico y el env\u00edo de repuestos. Todos estos puntos son importantes para comparar las garant\u00edas que ofrecen las diferentes marcas. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>&gt;&gt; Nuestro Servicio Postventa &#8211; Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/p>\n\n<p>Si tiene alg\u00fan problema con su triciclo el\u00e9ctrico DAMIUS, lo diagnosticaremos a distancia con solo unas preguntas. El sistema de asistencia el\u00e9ctrica de nuestros triciclos para adultos est\u00e1 dise\u00f1ado espec\u00edficamente para detectar e identificar fallos, mostrando un c\u00f3digo de error directamente en la pantalla. Este c\u00f3digo nos permite identificar el origen exacto del problema y encontrar una soluci\u00f3n inmediata. Todos nuestros triciclos est\u00e1n dise\u00f1ados para ofrecer la m\u00e1xima fiabilidad, y cada pieza es f\u00e1cilmente reemplazable por el usuario. Le enviaremos la(s) pieza(s) defectuosa(s) junto con las instrucciones de reemplazo necesarias para que usted o alguien con conocimientos b\u00e1sicos de mec\u00e1nica pueda reemplazarlas usted mismo.    <\/p>\n\n<p>Si no puede reparar su triciclo usted mismo, dependiendo de las circunstancias, podemos dirigirle al taller de bicicletas m\u00e1s cercano o gestionar un servicio de reparaci\u00f3n m\u00f3vil si hay alguno disponible en su zona. Nos encargaremos de todos los tr\u00e1mites con el reparador, sea quien sea, proporcion\u00e1ndole las piezas de repuesto y las instrucciones necesarias para que pueda realizar la reparaci\u00f3n de forma eficiente. <\/p>\n\n<p>Realizamos estos procedimientos durante el per\u00edodo de garant\u00eda, \u00a1y tambi\u00e9n despu\u00e9s! La \u00fanica diferencia es que cubriremos las piezas y la mano de obra durante el per\u00edodo de garant\u00eda en caso de una aver\u00eda cubierta por la misma, mientras que estos costes ser\u00e1n su responsabilidad una vez finalizado el per\u00edodo de garant\u00eda o si la aver\u00eda no est\u00e1 cubierta por la misma. <\/p>\n\n<p><strong>&gt;&gt; Garant\u00eda espec\u00edfica del producto<\/strong><\/p>\n\n<p>Desde la fase inicial de dise\u00f1o, una de las consideraciones clave fue la facilidad de mantenimiento y reparaci\u00f3n, adem\u00e1s de la fiabilidad absoluta. Por lo tanto, tuvimos en cuenta estos factores al dise\u00f1ar nuestros triciclos. <\/p>\n\n<p>Primero, cada repuesto fue rigurosamente seleccionado entre las mejores marcas. Luego, cada componente que dise\u00f1amos fue dimensionado para ser lo m\u00e1s robusto posible. Finalmente, los componentes principales de nuestros triciclos son f\u00e1cilmente reemplazables por el usuario, \u00a1en la mayor\u00eda de los casos con solo un destornillador!  <\/p>\n\n<p>As\u00ed que, si surge alg\u00fan problema, no hay de qu\u00e9 preocuparse; haremos todo lo necesario para diagnosticar la falla y le proporcionaremos la pieza de repuesto junto con las instrucciones necesarias. Y, si es necesario, llamaremos a un t\u00e9cnico para que realice la reparaci\u00f3n. <\/p>\n\n<p><strong>Para toda nuestra gama, los periodos de garant\u00eda en condiciones normales de uso son los siguientes:<\/strong><\/p>\n\n<p>Nuestros cuadros tienen garant\u00eda de por vida (solo para particulares. Los cuadros tienen una garant\u00eda de 2 a\u00f1os para profesionales).<br\/>Todos los dem\u00e1s componentes tienen una garant\u00eda de 2 a\u00f1os (incluidos el motor y la bater\u00eda).<br\/>Piezas de desgaste no cubiertas por la garant\u00eda: pastillas y discos de freno, cadenas, neum\u00e1ticos, c\u00e1maras, pu\u00f1os del manillar, cables y carcasas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los per\u00edodos de garant\u00eda de estos componentes var\u00edan seg\u00fan la marca. 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