{"id":2095,"date":"2026-02-05T11:36:39","date_gmt":"2026-02-05T10:36:39","guid":{"rendered":"https:\/\/2025.damius.com\/termini-e-condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2026-02-06T09:23:11","modified_gmt":"2026-02-06T08:23:11","slug":"termini-e-condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2025.damius.com\/it\/termini-e-condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni Generali di Vendita"},"content":{"rendered":"\n

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DAMIUS applicabili agli acquisti online o in negozio<\/strong><\/p>\n\n

1. Scopo<\/strong>Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo, da un lato, di informare qualsiasi potenziale consumatore sulle condizioni e le procedure in base alle quali il venditore vende e consegna i prodotti ordinati e, dall’altro, di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita di prodotti da parte del venditore al consumatore, che si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite di prodotti della societ\u00e0 DAMIUS.Di conseguenza, ordinare un prodotto offerto in vendita da DAMIUS implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che l’Acquirente dichiara di aver letto prima di effettuare l’ordine.<\/p>\n\n

Prima di effettuare un ordine, l’Acquirente dichiara di avere la piena capacit\u00e0 giuridica di stipulare il presente contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni di vendita.DAMIUS si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento.<\/p>\n\n

2. Identit\u00e0 aziendale<\/strong>DAMIUS, SARL con capitale di 420.000 euro \u2013 SIRET RCS Salon de Pce 788 684 694 00052 \u2013 Partita IVA intracomunitaria FR24788684694<\/p>\n\n

Indirizzo: DAMIUS, 33 Boulevard du Royaume-Uni, ZI Les Moli\u00e8res, 13140 Miramas, FranciaSito web: www.damius.com<\/a> | Telefono: +33 (0)4 90 59 49 10<\/p>\n\n

3. Formazione del contratto e ordini<\/strong>3.1. PREZZII prezzi di vendita dei prodotti elencati da DAMIUS sono espressi in euro e sono quelli in vigore al momento della registrazione dell’ordine da parte dell’Acquirente. Il prezzo e la disponibilit\u00e0 dei prodotti sono garantiti solo per i pagamenti online con carta di credito.I prezzi non includono le spese di spedizione (salvo diversa indicazione), che vengono addebitate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, in base all’importo dell’ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell’ordine da parte dell’Acquirente.I prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile si rifletter\u00e0 automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti.DAMIUS pu\u00f2 modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. L’Acquirente sar\u00e0 informato di tali modifiche prima di effettuare un ordine.3.2. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO – DISPONIBILIT\u00c0Ai sensi dell’articolo L 111-1 del Codice del Consumo, l’Acquirente pu\u00f2, prima di effettuare un ordine, consultare le caratteristiche essenziali del\/i prodotto\/i che desidera ordinare sul sito web di DAMIUS. L’Acquirente seleziona uno o pi\u00f9 prodotti tra le diverse categorie proposte sul sito DAMIUS.Le offerte presentate da DAMIUS sono valide fino ad esaurimento scorte.DAMIUS si riserva il diritto di modificare la gamma dei prodotti, in particolare alla luce dei vincoli legati ai propri fornitori.Le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita non hanno carattere contrattuale e non vincolano in alcun modo il venditore.Nel caso in cui un fornitore modifichi un prodotto, la rappresentazione grafica del prodotto non pu\u00f2 impegnare la responsabilit\u00e0 del venditore n\u00e9 tantomeno pregiudicare la validit\u00e0 della vendita.3.3. ORDINETutti gli ordini e le conferme d’ordine implicano l’accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita. Si ritiene che l’Acquirente abbia accettato consapevolmente e senza riserve le presenti condizioni generali di vendita, nonch\u00e9 i prezzi, i volumi e le quantit\u00e0 dei prodotti offerti in vendita e ordinati.La vendita sar\u00e0 considerata definitiva solo dopo che DAMIUS avr\u00e0 inviato all’Acquirente la conferma d’ordine e ricevuto il pagamento completo.Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web, per telefono o via e-mail. Si consiglia all’Acquirente di conservare queste informazioni in formato cartaceo o elettronico. <\/p>\n\n

In caso di annullamento dell’ordine, DAMIUS proceder\u00e0 al rimborso al cliente nel pi\u00f9 breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni lavorativi dalla data di convalida dell’annullamento dell’ordine.<\/p>\n\n

4. Pagamento del prezzo<\/strong>L’Acquirente \u00e8 tenuto a pagare l’intero prezzo al momento dell’ordine, fatta eccezione per i pagamenti rateali accettati come tali da DAMIUS e secondo le condizioni di seguito definite. <\/p>\n\n

Per i pagamenti singoli con carta di credito, l’incasso dell’intero importo dell’ordine verr\u00e0 effettuato online tramite il sito DAMIUS al momento della convalida dell’ordine.Per i pagamenti singoli tramite assegno, l’assegno dovr\u00e0 essere inviato per posta a SARL DAMIUS entro 7 giorni di calendario dall’ordine e sar\u00e0 incassato al ricevimento.Per i pagamenti singoli tramite bonifico bancario, il bonifico deve essere effettuato entro 7 giorni di calendario dall’ordine alle coordinate bancarie fornite durante la procedura d’ordine. Le commissioni di bonifico sono a carico del cliente; non si accettano commissioni condivise. Per quanto riguarda i pagamenti rateali, questi possono essere effettuati solo tramite carta di credito o assegno. L’importo totale dell’ordine verr\u00e0 suddiviso in base al numero di rate scelte. Ai pagamenti rateali si applica una commissione di elaborazione mensile di 5 \u20ac, nello specifico 15 \u20ac per 3 rate e 30 \u20ac per 6 rate. > Per i pagamenti rateali con carta di credito, la prima rata mensile verr\u00e0 riscossa online sul sito DAMIUS al momento della convalida dell’ordine e le successive rate mensili verranno riscosse a intervalli di 30 giorni; un programma di pagamento vi verr\u00e0 presentato al momento della convalida dell’ordine.> Per i pagamenti rateali tramite assegno, tutti gli assegni devono essere inviati e ricevuti insieme per posta a DAMIUS entro 7 giorni di calendario dall’ordine. Il primo assegno verr\u00e0 incassato al ricevimento, mentre gli assegni successivi verranno incassati a distanza di 30 giorni. Tutti gli ordini sono pagabili in euro.Per effettuare il pagamento, l’Acquirente ha a disposizione tutti i metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine, ovvero: carta di credito, PayPal, assegno o bonifico bancario.L’Acquirente garantisce a DAMIUS di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento che avr\u00e0 scelto al momento della registrazione del modulo d’ordine.DAMIUS si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e\/o consegna, indipendentemente dalla sua natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, o in caso di incidente di pagamento.Penali pari al tasso di interesse legale maggiorato di cinque punti percentuali si applicheranno automaticamente a qualsiasi importo non pagato dopo un periodo di dieci giorni dalla data di fatturazione o al momento della notifica di rifiuto del pagamento. La consegna di qualsiasi nuovo ordine pu\u00f2 essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, fatte salve le disposizioni qui contenute.DAMIUS si riserva il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identit\u00e0 dell’Acquirente per qualsiasi tipo di pagamento, nonch\u00e9 di qualsiasi documento richiesto per i pagamenti rateali.Al fine di contrastare le frodi online, le informazioni relative al tuo ordine potrebbero essere trasmesse a terzi per la verifica. <\/em><\/strong><\/p>\n\n

5. Selezione del prodotto<\/strong>Dopo aver esaminato i prodotti commercializzati da DAMIUS e le relative specifiche, l’Acquirente, sotto la propria esclusiva responsabilit\u00e0 e in base alle proprie esigenze, determinate prima di effettuare qualsiasi ordine, ha selezionato il\/i prodotto\/i incluso\/i nel suo ordine. Inoltre, poich\u00e9 l’Acquirente \u00e8 l’unico responsabile della conoscenza delle apparecchiature, delle configurazioni e di altri fattori utilizzati, \u00e8 l’unico responsabile della valutazione della compatibilit\u00e0 dei prodotti ordinati con le apparecchiature in suo possesso.Se l’Acquirente non si ritiene sufficientemente qualificato per effettuare tale valutazione, \u00e8 sua esclusiva responsabilit\u00e0 richiedere una consulenza professionale. <\/p>\n\n

6. Consegna e ricevimento<\/strong>6.1. REGOLE GENERALII prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel modulo d’ordine.L’Acquirente potr\u00e0, su espressa richiesta, richiedere l’invio della fattura all’indirizzo di fatturazione anzich\u00e9 all’indirizzo di consegna, semplicemente inviando una richiesta scritta, tramite posta o e-mail.In caso di disponibilit\u00e0 parziale degli articoli, DAMIUS potr\u00e0 frazionare gli ordini. Gli articoli disponibili verranno spediti per primi, mentre il resto dell’ordine verr\u00e0 spedito quando tutti gli altri articoli saranno disponibili. Il mancato rispetto delle procedure descritte di seguito comporter\u00e0 il rigetto di qualsiasi reclamo da parte dell’Acquirente.Si prega di notare che la consegna dei nostri prodotti \u00e8 assicurata da una societ\u00e0 di trasporti selezionata da DAMIUS, la cui unica responsabilit\u00e0 \u00e8 quella di garantire il trasporto e la consegna del pacco all’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine; ci\u00f2 esclude il disimballaggio del pacco, il recupero del cartone, del pallet o di qualsiasi altro elemento del pacco.Se il destinatario non \u00e8 disponibile per 2 volte per la consegna da lui stesso programmata e\/o se la consegna non \u00e8 possibile per colpa del destinatario entro 15 giorni dalla spedizione, gli verranno addebitate delle spese (spese di reso, spese di deposito, spese di rispedizione).6.2. TEMPI DI CONSEGNAI tempi medi di consegna osservati dai vari magazzini DAMIUS per i prodotti in stock sono i seguenti:– Ricambi e piccoli pacchi: 72 ore– Spedizioni voluminose (triciclo): da 5 a 10 giorniQuesti tempi di consegna sono forniti solo a scopo informativo.Qualsiasi eventuale ritardo non dar\u00e0 luogo a danni, trattenute di pagamento o annullamento dell’ordine da parte dell’Acquirente.Tuttavia, qualora il prodotto ordinato non venga localizzato dopo un periodo di indagine di trenta giorni, DAMIUS provveder\u00e0, a proprie spese, a rispedire i prodotti ordinati dall’Acquirente.6.3. PROBLEMI DI QUALIT\u00c0 O CONFORMIT\u00c0In caso di consegna di un prodotto non corrispondente all’ordine (difettoso o non conforme), l’Acquirente dovr\u00e0 presentare reclamo, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di DAMIUS, entro 7 giorni dalla firma della bolla di consegna o della conferma di consegna del corriere. Tutti i reclami devono includere:– i dati di contatto dell’Acquirente. – i riferimenti del prodotto. – i motivi del reclamo.I resi dei prodotti devono essere effettuati entro sette giorni lavorativi dalla ricezione della conferma scritta dal servizio clienti DAMIUS. In caso contrario, DAMIUS non sostituir\u00e0 n\u00e9 rimborser\u00e0 i prodotti ordinati.Qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito a DAMIUS nelle sue condizioni e nella confezione originali, con tutti i componenti e gli accessori.Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo in caso di reso per difetto comprovato o non conformit\u00e0 con l’ordine. L’Acquirente si assume tutti i rischi associati alla restituzione del prodotto. Il mancato rispetto della procedura sopra descritta e delle scadenze specificate impedir\u00e0 all’Acquirente di presentare qualsiasi reclamo per non conformit\u00e0 o difetti apparenti dei prodotti consegnati, che saranno quindi considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente. <\/p>\n\n

7. Disponibilit\u00e0 del prodotto<\/strong>Qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile, DAMIUS informer\u00e0 l’Acquirente il prima possibile. In conformit\u00e0 con le disposizioni dell’articolo L121.20.3 del Codice del Consumo francese, DAMIUS potr\u00e0, in tal caso, fornire un prodotto di qualit\u00e0 e prezzo equivalenti. <\/p>\n\n

In ogni caso, i prodotti ordinati saranno consegnati entro i termini comunicati all’Acquirente al momento dell’ordine o, in mancanza, entro trenta giorni lavorativi dalla data comunicata, a condizione che il prezzo sia stato pagato per intero.Se DAMIUS non esercita tale facolt\u00e0, l’Acquirente sar\u00e0 rimborsato entro trenta giorni lavorativi dal pagamento delle somme versate.<\/p>\n\n

8. Garanzia di rimborso – Diritto di recesso<\/strong>8.1. CODICE DEL CONSUMOAi sensi dell’articolo L 121-16 del Codice del Consumo francese, per gli acquisti a distanza, l’Acquirente ha un periodo di recesso di quattordici giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Pertanto, \u00e8 responsabilit\u00e0 dell’Acquirente restituire l’ordine a proprie spese e con i propri mezzi, poich\u00e9 il venditore non ha alcun obbligo di fornire un servizio di reso. Si prega di notare che la restituzione del prodotto \u00e8 di esclusiva responsabilit\u00e0 dell’Acquirente, che deve organizzare un corriere. In caso di danno, l’Acquirente \u00e8 responsabile dei costi e deve essere ritenuto responsabile dal corriere da lui scelto.8.2. GARANZIA DI RIMBORSO DAMIUS (applicabile solo ai privati) DAMIUS facilita la logistica dei resi, pertanto nessun costo o responsabilit\u00e0 \u00e8 a carico dell’Acquirente, purch\u00e9 siano rispettate le condizioni di reso descritte di seguito, ovvero:– L’indirizzo di fatturazione e di ritiro del prodotto deve trovarsi nella Francia metropolitana.– L’acquirente ha 14 giorni di calendario dalla consegna del suo triciclo per notificare a SARL DAMIUS la sua volont\u00e0 di recedere per iscritto (e-mail o lettera),– Il triciclo in questione non deve avere pi\u00f9 di 10 chilometri sul contachilometri.– Il\/I test effettuati con il suddetto triciclo saranno stati effettuati su terreno pulito e asciutto (senza pioggia, senza sentieri sterrati o ghiaiosi) in modo che il triciclo sia in condizioni pari al nuovo,– Questo servizio \u00e8 gratuito e completamente rimborsabile; tuttavia, se desideri effettuare un cambio con un altro modello, taglia, colore, ecc., verr\u00e0 applicata una commissione di 300 \u20ac.– Inviare in anticipo le foto che attestino le condizioni del prodotto via e-mail al servizio clienti (e-mail: sav@damius.com),– Tutti gli articoli, i documenti, gli optional, le chiavi e gli accessori devono essere presenti al momento del ritiro.– Il prodotto e tutti i suoi accessori devono essere consegnati al trasportatore secondo le istruzioni fornite dal tecnico del servizio post-vendita DAMIUS.– L’Acquirente potr\u00e0 usufruire di questo servizio una sola volta; se desidera recedere una seconda volta, dovr\u00e0 farlo conformemente al diritto di recesso previsto dall’articolo L 121-16 del Codice del Consumo, ovvero con una restituzione da lui organizzata, a sue spese e sotto la sua responsabilit\u00e0.– Questo servizio non \u00e8 valido sui nostri modelli senza assistenza elettrica e se controindicato dal nostro ufficio commerciale.8.3. RIMBORSOAl ricevimento del triciclo presso la sede di DAMIUS, i tecnici del servizio post-vendita esamineranno il prodotto e verificheranno che sia effettivamente nuovo, completo di tutti gli accessori e che abbia percorso meno di 10 chilometri. Se tutte le condizioni elencate nell’articolo 9.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono soddisfatte, DAMIUS proceder\u00e0 al rimborso entro 30 giorni dalla convalida della richiesta di rimborso. In caso contrario, se, al momento della restituzione del prodotto con tutti i suoi accessori, un esame da parte di uno dei nostri tecnici dovesse determinare che il prodotto non \u00e8 stato correttamente posizionato e fissato nella cassa, con conseguenti danni, e che il prodotto restituito non \u00e8 in condizioni pari al nuovo e completo di tutti gli accessori, DAMIUS si riserva il diritto di rifiutare il reso o di detrarre una parte dell’importo del rimborso. Una volta convalidata la richiesta “Soddisfatti o Rimborsati” dal Servizio Clienti, secondo le condizioni sopra menzionate, DAMIUS elaborer\u00e0 il rimborso del cliente il pi\u00f9 rapidamente possibile e al massimo entro 30 giorni dalla conferma “Soddisfatti o Rimborsati”. Questo servizio \u00e8 gratuito e completamente rimborsabile; tuttavia, se desideri effettuare un cambio con un modello, una taglia, un colore, ecc. diversi, verr\u00e0 applicata una commissione di 300 \u20ac.<\/p>\n\n

Si prega di notare che finch\u00e9 la procedura “Soddisfatto o Rimborsato” non sar\u00e0 completata e confermata dal servizio clienti, tutti i pagamenti rimarranno dovuti.<\/p>\n\n

9. Riserva di propriet\u00e0<\/strong>DAMIUS mantiene la piena propriet\u00e0 dei beni venduti fino al completo pagamento del prezzo, comprensivo di capitale, commissioni e imposte.Durante il periodo compreso tra la consegna e il trasferimento della propriet\u00e0, il rischio di smarrimento, furto o distruzione \u00e8 a carico dell’Acquirente.Il mancato adempimento degli obblighi di pagamento da parte dell’Acquirente d\u00e0 diritto al Venditore di richiedere l’immediata restituzione dei beni consegnati a spese e a rischio dell’Acquirente.<\/p>\n\n

10. Garanzia<\/strong>I termini e le condizioni generali e il periodo di garanzia sono disponibili su richiesta via e-mail, in negozio e sul sito web di DAMIUS nella sezione “Garanzia e assistenza post-vendita<\/a>“. Si riterr\u00e0 che l’Acquirente li abbia consultati e accettati senza riserve.Qualora il manuale di istruzioni non venga consegnato con il prodotto, DAMIUS invier\u00e0 il manuale o un link per accedervi su richiesta.Qualsiasi reso del prodotto ai sensi della suddetta garanzia deve essere soggetto al previo accordo di DAMIUS. A tal fine, l’Acquirente dovr\u00e0 contattare il servizio clienti. Nessun reso sar\u00e0 accettato senza la previa autorizzazione di DAMIUS.Qualora il prodotto risulti difettoso, DAMIUS fornir\u00e0 all’Acquirente le istruzioni su come restituire il prodotto e\/o la parte difettosa. Il prodotto e\/o la parte difettosa dovranno essere restituiti entro sette giorni lavorativi dalla comunicazione dell’accordo all’Acquirente. Trascorso tale termine, l’Acquirente dovr\u00e0 rinnovare la richiesta, secondo la procedura sopra descritta. Il prodotto difettoso deve essere restituito nella sua confezione originale con il prodotto completo e i suoi accessori e accompagnato in modo leggibile dal numero di reso del prodotto fornito da DAMIUS e dal numero di serie del prodotto.Non saranno accettati resi o cambi in garanzia per prodotti incompleti, danneggiati o difettosi e\/o prodotti la cui confezione originale sia stata danneggiata.Tutti i costi e i rischi associati alla restituzione del prodotto sono a carico dell’Acquirente. Il prodotto in garanzia verr\u00e0 sostituito o riparato, a discrezione del produttore.DAMIUS garantisce l’Acquirente, per quanto riguarda i difetti occulti che possono interessare i prodotti consegnati, solo nell’ambito di una sostituzione dei prodotti difettosi, o delle parti che li rendono inadatti al loro uso, senza poter essere considerato dall’Acquirente responsabile di eventuali conseguenze dannose che tali difetti occulti possano aver causato.In ogni caso, le garanzie non coprono:– la sostituzione dei materiali di consumo. – utilizzo anomalo e non conforme dei prodotti. – danni espressamente menzionati nelle descrizioni dei prodotti. – difetti e relative conseguenze dovuti all’intervento dell’Acquirente o di un riparatore non autorizzato o non referenziato da DAMIUS. – difetti e relative conseguenze derivanti da un uso non conforme o non idoneo allo scopo cui il prodotto \u00e8 destinato.<\/p>\n\n

11. Responsabilit\u00e0<\/strong>I prodotti offerti da DAMIUS sono conformi alla normativa europea vigente in materia di ciclismo. DAMIUS non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilit\u00e0 del prodotto, forza maggiore, interruzioni o scioperi totali o parziali, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e\/o di comunicazione. DAMIUS non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che dovessero derivare dall’acquisto dei prodotti.L’impossibilit\u00e0 totale o parziale di utilizzare i prodotti, dovuta in particolare all’incompatibilit\u00e0 hardware, non potr\u00e0 impegnare la responsabilit\u00e0 di DAMIUS n\u00e9 dar luogo ad alcun indennizzo o rimborso.Il sito web DAMIUS contiene anche informazioni di terze parti e link ad altri siti web e non pu\u00f2 in nessun caso essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall’uso, dall’accesso o dall’impossibilit\u00e0 di utilizzare queste informazioni di terze parti, n\u00e9 per il contenuto di altri siti web.<\/p>\n\n

12. Nullit\u00e0 parziale<\/strong>Se una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fossero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.<\/p>\n\n

13. Nessuna rinuncia<\/strong>Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un diritto o di una disposizione dei presenti termini e condizioni non sar\u00e0 considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.<\/p>\n\n

14. Legge applicabile<\/strong>La vendita dei prodotti della societ\u00e0 DAMIUS \u00e8 soggetta alla legge francese.<\/p>\n\n

15. Trattamento dei dati e libert\u00e0<\/strong>Le informazioni raccolte da DAMIUS durante qualsiasi ordine effettuato dall’Acquirente sono necessarie per la corretta gestione dell’ordine e per i suoi partner commerciali.In conformit\u00e0 con la legge francese sulla protezione dei dati (legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978), l’Acquirente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i propri dati personali in possesso di DAMIUS.<\/p>\n\n

16. Servizio clienti e tracciamento degli ordini<\/strong>Per qualsiasi informazione, l’Acquirente pu\u00f2 contattare il servizio clienti via e-mail o telefono.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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